1、客户范围：面向中国移动各品牌客户开放。
2、受理渠道：
（1）短信方式：编辑KT到10658830开户；编辑QX到10658830销户；
（2）前往当地移动营业厅办理开销户；
（3）IVR：拨打12530或10086办理开销户；
（4）WWW：登陆www.12530.com网站开户。
1、什么是彩铃版权有效期？
答：每一个铃音都有一定的版权有效期，在您定制或下载到“个人铃音库”后，只要不删除，且未到达该铃音版权有效期，即可长期使用，若到达版权有效期限，则该铃音将自动被系统默认铃音代替。
2、彩铃可以让我根据不同的来电号码设置不同的回铃音吗？
答：可以，部分省份的客户还可以把号码分组，然后为不同的分组设置不同的彩铃。
3、我可以自己录制彩铃并且设置成为回铃音吗？
答：可以。
4、异地订购彩铃，资费不同是什么原因？
答：彩铃的资费和使用期在各省有可能不一样，需要按用户归属省的资费收取。
5、彩铃定购成功，但为什么在个人铃音库中查不到呢？
答：该铃音有可能保存在用户的默认铃音库中了，请登录您的默认铃音库查询。
6、为什么别人打我的电话没听到彩铃？
答：当彩铃用户遇忙、不在服务区或呼叫转移到未开通彩铃功能的号码上时，系统将不播放彩铃，而播放普通提示音；另外，彩铃用户在通话过程中若启动了呼叫等待功能，此时主叫用户也将不能听到彩铃音。
7、用户定购彩铃时页面提示不成功,是由哪些原因引起?
答:用户未开通彩铃业务、用户手机欠费或余额不足、彩铃不存在或过期、彩铃的名称不一致、登录超时。
8、我已经开通了彩铃业务，可是最近几天不想使用彩铃业务，但是我又不想销户，怎么办？
答：您可以通过拨打12530，选择“激活与暂停”功能项，暂停彩铃业务；等需要使用的时候，再拨打12530激活彩铃业务即可。您也可以在彩铃网站上进行彩铃业务的暂停与激活。