1、添加好友：通过各种客户端添加飞信好友的上限为300人。
（1）使用PC客户端，手机客户端以及Web客户端：可以通过直接输入手机号码/虚拟ID的方式添加联系人，并可以对联系人列表进行增、删、改、查等管理工作；
（2）用户使用短信方式：编辑短信“HY#虚拟ID”，或“HY#手机号”发送到12520；
2、语音聊天：通过短信方式进行语聊，系统仅支持2人，通过其它方式最多支持8人。
（1）使用PC客户端，手机客户端以及Web客户端：用户可以从联系人列表中选择一个/多个用户发起建立语音通信的邀请，如果对方接受邀请，系统向发起人和被邀请人的手机发起呼叫并建立语音通话；
（2）使用短信方式，一对一语音通信：编辑短信“YY_虚拟ID”发送到12520，其中“_”为空格或“#”；
3、文件传送：
（1）使用PC客户端，手机客户端以及Web客户端：选择本地的图片、语音或其他任意格式的文件传送；
（2）短信方式无法发送文件；
4、如果用户使用PC客户端，则可以通过PC客户端向对用户公布了手机号码的联系人或者向非综合即时通信业务用户的移动用户发送短信，短信发送到接收者的手机上；
5、客户通过任何一种方式开通飞信业务之后,可以任意使用各种接入方式；客户可以通过任何一种方式退订业务，退订后各种接入方式均不能使用。
1、客户范围：面向中国移动各品牌客户开放。
2、受理渠道：
(1)人工
拨打10086或前往营业厅
（2）短信：
①开户：编辑短信指令ktfx发至10086或12520
②销户：编辑短信指令qx或qxfx发至10086或12520
（注：取消速配交友不会关闭飞信基本功能，但取消飞信基本功能将同时取消速配交友）
（3）WWW：登录www.fetion.com.cn网站根据提示开通/取消飞信基本功能；
（4）客户端：PC或手机下载并安装适用的客户端后，根据提示开通/取消业务。
工
拨打10086或前往营业厅
（2）短信：
①开户：编辑短信指令ktfx
发至10086或12520
②销户：编辑短信指令qx或qxfx发至10086或12520
（注
：取消速配交友不会关闭飞信基本功能，但取消飞信基本功能将同时取消速配交友）
（3）WWW：登录www.fetion.com.cn网站根据提示开通/取消飞信基本功能；
（4
）客户端：PC或手机下载并安装适用的客户端后，根据提示开通/取消业务。
1、收到加为飞信好友的请求短信后回复Y会不会开通飞信业务？
答：用户只有发送短信KTFX到10086或12520才能开通飞信业务，发送Y或其他指令到12520不会开通飞信业务。
2、为什么飞信客户通过手机客户端登录后看不到好友列表了？
答：通过手机客户端登陆只能看到开通了飞信业务的好友。
3、我的飞信号被盗怎么办？
答：您可以将新密码以短信方式发到12520050，进行密码修改后重新登录。
4、我发出语音聊天邀请后，接通了12520***发起的呼叫，但对方未接通，如何计费？
答：飞信的语音聊天是由业务平台发起，通话的各方都是被呼叫方，只要接通平台发起的呼叫就开始按费率标准计费。
5、飞信交友客户将对方设为“拒呼”后，如何恢复被拒呼的号码？
答：将对方加为好友就取消了对对方的拒呼。
6、同一个ID号是否能在同一时间使用不同的终端聊天？
答：不能。
7、如果只使用一种飞信客户端，是否会被扣费？
答：会。飞信客户端之间的互通的，无论同时使用几种客户端还是只使用一种客户端，收费都是一样的。
8、为什么有的手机客户端不能登录？
答：不能登录的原因有很多种:
（1）检查移动梦网设置是否正确，运行客户端应用程序后，选择接入点时是否选择了“移动梦网”；
（2）是否下载了和手机型号匹配的客户端；
（3）是否为适配的终端。
9、从PC 客户端给短信在线好友发文件，对方收到的URL 地址无法访问。
答：有可能是文件的大小超过客户的手机终端能支持下载的文件大小的限度。也有可能是文件发送不完整（文件没发完或文件里有关健字被过滤），把文件再发一次或者登录PC 客户端通过PC 客户端发送大的文件。
10、为什么多人手机语聊会这么慢？
答：如果客户发起一个多人手机语聊，系统会给所有参与的人先发一个邀请，等所有人同意后(短信在线的好友需要回复短信同意)系统会向所有人进行外呼。所有参与的人手机会接到一个来电，接听后即可参与语聊。整个手机语聊的流程会比较长，特别是如果参与语聊的人中多个设置了“需向我申请”那流程会更长，需要用户耐心等待一下。
11、用户状态发生变更后飞信号码和好友关系能否保留？
答：（1）用户退订飞信业务后,飞信号进入号码保留期，所有飞信资料和好友关系保留，用户再次注册时可继续使用；
（2）用户停机后, 飞信号进入号码保留期，所有飞信资料和好友关系保留，用户复机后可继续使用；
（3）用户离网、销号后，飞信号进入号码冷冻期，6个月后重新进行分配，飞信资料和好友关系均不保留。
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飞信2006PC客户端
"稳定","易用"是此版本的重要特色。