一、 活动名称
全球通奥运88系列套餐营销活动
二、 活动时间
2008年4月28日起,结束时间另行通知
三、 哪些客户可参与
1、积分奖励计划
客户范围:
1)、昆明全球通奥运88系列套餐新入网客户;
2)、活动期间转为全球通奥运88系列套餐的客户;
3)、08年4月才生效使用的奥运88系列套餐也可自动享受积分赠送。
2、潜在目标客户
客户范围:昆明全网客户
四、 活动内容
积分奖励计划
目标客户入网或变更使用全球通奥运88系列套餐后根据不同档次赠送不同积分。该部分赠送积分在客户使用奥运套餐后分三个月进行赠送:(积分为自动获得赠送,无须客户单独申请)
| 套餐名称 |
累计赠送积分 |
赠送积分时长 |
第一个月赠送积分 |
第二个月赠送积分 |
第三个月赠送积分 |
|
全球通
88套餐 |
8
00
|
3个月
|
1
00
|
2
00
|
5
00
|
|
全球通
128套餐 |
|
全球通
188套餐 |
1
00
0
|
3个月
|
2
00
|
3
00
|
5
00
|
|
全球通
288套餐 |
|
全球通
388套餐 |
|
全球通
588套餐 |
2
00
0
|
3个月
|
5
00
|
5
00
|
1
00
0
|
|
全球通
888套餐 |
|
全球通
1688
套餐 |
注:积分赠送时间为“奥运88系列套餐”生效的次月起分3个月赠送。
附:活动期间客户加入使用奥运套餐后受到系统提示短信:
“尊敬的全球通客户:欢迎使用奥运套餐,您将获赠****分积分,分三个月进行赠送,详情请询10086”
(****为使用相应全球通奥运套餐所赠积分。)
潜在目标客户活动
2008年4月25日—2008年5月31日期间,昆明分公司将通过外呼的方式向部分在网客户推广全球通奥运88系列套餐。若客户同意推荐,外呼人员则指导客户通过短信方式办理全球通奥运88套餐,套餐生效后次月开始,将自动获得积分,无须客户单独申请,外呼的电话为各客户经理电话,提醒客户注意:接听此电话需按客户所使用产品资费收取。
全球通奥运88系列套餐短信办理方式为:
|
套餐名称
|
编辑短信方式
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全球通 88 套餐
|
客户编辑“ QQT 88M 6 位密码”→ 10086
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全球通 128 套餐
|
客户编辑“ QQT 128 M 6 位密码”→ 10086
|
|
全球通 188 套餐
|
客户编辑“ QQT 188 M 6 位密码”→ 10086
|
|
全球通 288 套餐
|
客户编辑“ QQT 288 M 6 位密码”→ 10086
|
|
全球通 388 套餐
|
客户编辑“ QQT 388 M 6 位密码”→ 10086
|
|
全球通 588 套餐
|
客户编辑“ QQT 588 M 6 位密码”→ 10086
|
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全球通 888 套餐
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客户编辑“ QQT 888 M 6 位密码”→ 10086
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全球通 1688 套餐
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客户编辑“ QQT 1688 M 6 位密码”→ 10086
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例:若客户服务密码为123456,且需办理全球通奥运888套餐,则可编辑短信QQT 888 M 123456,发送至10086。
参与方式
步骤一:发送短信申请
1、系统对客户上行短信中的客户服务密码进行校验,若密码正确,则下行系统短信:尊敬的 XXX 客户您好,感谢您对中国移动全球通品牌的支持,您所选择变更的套餐为全球通 XX 套餐,确认变更请回复“Y”。
(说明:客户申请上行短信,以及回复的确认变更短信均不区分大小写)
2、系统对客户上行短信中的客户服务密码进行校验,若密码不正确,则下行系统短信:尊敬的 XXX 客户您好,您的服务密码不正确,验证失败,本次办理取消。申请服务密码请编辑“HQMM”发送至 10086 。
(说明:系统必须对客户服务密码进行验证,服务密码正确方能下发套餐变更的回复短信;否则系统下发密码验证失败,且含密码获取方式的短信内容。)
步骤二:系统收到客户的短信确认回复,则进行套餐变更;
客户编辑短信:“Y”回复10086,确认套餐变更;系统收到客户发送的确认短信后,进行相应的88套餐变更:
老客户:通过短信方式办理全球通奥运系列套餐变更,套餐生效日期为次月 1 日;套餐变更办理完成后,系统回复短信内容如下:尊敬的 XXX 客户您好,欢迎您加入中国移动全球通品牌,您所办理的全球通 XX 套餐变更已经成功,套餐将于次月 1 日生效。
新客户:若新客户在入网当天凌晨 24 :00前通过短信方式办理全球通奥运系列套餐变更,套餐变更即时生效,回复短信内容如下: 尊敬的 XXX 客户您好,欢迎您加入中国移动全球通品牌,您所办理的全球通 XX 套餐变更已经成功,新套餐已生效。