2008-5-13 15:43:25

 

一、业务描述

移动电子商务是中国移动为商家（包括法人团体客户，以下简称商家）和个人客户提供的B-C、C-C、B-B“一站式”电子商务解决方案，初期重点实现B-C模式。通过移动电子商务系统，可以方便的在商家和个人客户，商家和商家以及个人客户与个人客户之间进行产品展示、订单处理和电子物流等操作。另外，移动电子商务和ADC应用结合，将可以满足商家电子商务和信息化的需求。 

二、业务资费：（待明确）

1、对于商家：

- 为商家提供企业信息、产品信息推广的服务收费

- 使用中国移动积分支付、话费支付时候的佣金 

2、对个人客户：

    - 用户以短信、彩信方式收取企业名片等信息时的服务费 

三、业务功能

1、为商家和客户（卖家）：提供一站式的电子商务平台，方便、有效的进行企业产品信息展示，促进订单达成，并完成电子物流。

2、为客户（买家）：方便、实惠的获取所需信息，购买合适的商品。 

四、业务卖点

1、功能齐全，使用方便的一站式网上商品交易平台

2、为商家提供覆盖范围广，定位精准的市场营销信息服务

3、为买家提供强大的商品搜索功能和商品推荐等个性化服务

4、独特的商品购买支付方式 - 手机积分支付和话费支付 

五、业务受理

1、客户范围：面向中国移动各品牌客户开放，包括个人用户和企业法人团体客户。

2、受理渠道：法人团体客户可通过电子商务网站注册，经过审批后，可使用商家功能；个人用户无需申请，使用电话服务密码即可登录电子商务系统。 

六、使用方法

1、个人用户：

（1）登录到电子商务平台后，可以搜素、浏览和下订单购买选中的商品。

（2）业务使用方式为Web、WAP和短信。

2、企业法团客户：登录到电子商务平台后，可管理自己的商品和货架，如进行商品创建、修改、上架、下架等操作。还可发布企业及产品推广信息。 

七、客服问答

1、中国移动的电子商务平台与淘宝等互联网上的网上购物平台有什么区别？

答：中国移动的电子商务平台是全球最大电信运营商中国移动打造的移动电子商品交易平台，可充分享用中国移动的网络资源、客户资源和合作伙伴资源；

用户除了用电脑进行电子购物外，还可选择手机以WAP或短信的方式接受服务；另外，该平台还可提供独有的手机积分购物和话费购物的消费方式。 

2、电子商务平台的使用范围如何？

答：目前电子商务平台仅限于云南移动的手机用户和法人团体客户使用。

编辑:云南移动    来源：云南移动